شروط وأحكام
أولاً: التعريفات والأطراف
المؤجر الفعلي (المالك): الجهة التي تملك الأجهزة التقنية وتقوم بتأجيرها عبر منصة اشتارك تعهيد. يظل الجهاز ملكاً للمؤجر طوال مدة العقد ولا يحق للمشترك المطالبة بملكيته إلا بعقد بيع مستقل لاحق.
(الوسيط): تعمل كمنصة لإدارة الاشتراكات، وتقوم بتسهيل التعاقد، التحصيل المالي، متابعة الصيانة، والتواصل بين المشترك والمؤجر الفعلي.
المشترك (العميل): الشخص الطبيعي الذي يطلب الجهاز عبر المنصة ويلتزم بجميع الشروط والأحكام.
مدة الاشتراك: 24 شهرًا غير قابلة للتقليص تبدأ من تاريخ إتمام الطلب عبر الموقع، بغض النظر عن تاريخ الاستلام الفعلي.
الأجهزة: تشمل أجهزة Apple (آيفون – آيباد – ماك – أبل ووتش – آيربودز) أو أي أجهزة أخرى يطرحها المؤجر عبر المنصة.
الملاحق: أي وثائق أو سياسات منشورة على الموقع تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط "الرقم التسلسلي للمنتج"
ثانياً: شروط الاشتراك
يشترط أن يكون عمر المشترك 18 سنة ميلادية فأكثر عند إبرام الطلب.
يشترط إنشاء حساب على الموقع وإتمام التحقق عبر خدمة نفاذ وربط بيانات الهوية الوطنية.
يعتبر إتمام خطوات التسجيل والطلب موافقة ملزمة ونهائية على جميع الشروط و غير قابلة للإلغاء
يلتزم المشترك باستخدام الجهاز للاستعمال الشخصي فقط وعدم تمكين أي طرف ثالث من الاستفادة منه.
يلتزم المشترك بالمحافظة على الجهاز بحالة جيدة واستخدامه وفق تعليمات الشركة المصنعة.
جميع الأجهزة المقدمة للاشتراك تبقى مملوكة للمؤجر الفعلي، ويُمنع بيعها أو رهنها أو تأجيرها للغير.
يجوز للشركة التحقق من أهلية المشترك المالية والائتمانية في أي وقت عبر الجهات الرسمية (مثل سمة).
ثالثاً: الدفع والاشتراكات
جميع الأسعار المعلنة شاملة لضريبة القيمة المضافة ورسوم المنصة.
رسوم الغاء الاشتراك بعد اصدار السند لأمر و قبل دفع رسوم الاشتراك هي ٩٤ ريال سعودي .
يتم تحصيل الرسوم شهريًا من خلال السحب التلقائي من البطاقة البنكية أو الائتمانية المسجلة.
يوافق المشترك على منح الشركة تفويضاً نهائياً غير قابل للإلغاء بخصم المستحقات الشهرية.
في حال فشل السحب من البطاقة الأساسية، يلتزم المشترك بإضافة بطاقة بديلة خلال 48 ساعة.
تحتفظ الشركة بحق تعليق الخدمة مؤقتًا في حال وجود مبالغ غير مسددة.
لا يحق للمشترك الامتناع عن الدفع بسبب الأعطال أو الصيانة، حيث تظل الأقساط مستمرة.
أي رسوم إضافية للخدمات الاختيارية (مثل ملحقات إضافية) تُضاف على الفاتورة الشهرية.
لا يمكن استرداد أي مبالغ مدفوعة إلا في حال إلغاء الطلب المسبق بسبب تعذر التوريد من الشركة.
رابعاً: التسليم والاستلام
يتم تسليم الأجهزة عبر شركات شحن معتمدة حسب المدينة ونوع الباقة.
تتحمل الشركة مخاطر الشحن حتى توقيع العميل أو من ينوب عنه بالاستلام.
في حال تعذر الاستلام بسبب خطأ في العنوان أو عدم تجاوب العميل، يعاد الجهاز للشركة وتستمر التزامات الاشتراك.
يجب على المشترك التأكد من مطابقة الجهاز للمواصفات خلال (3) أيام من الاستلام، وإلا اعتبر موافقًا ضمنيًا.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجهات الخارجية.
عند الإرجاع أو الاستبدال، يكون عنوان الإرجاع المعتمد: الرياض – حي الملقا فقط.
خامساً: سياسة الطلب المسبق لأجهزة الآيفون
يتطلب الحجز دفع رسوم المنصة مقدماً لضمان تثبيت الطلب.
الاشتراك مرتبط بعقد مدته 24 شهرًا، ويبدأ احتساب الاشتراك من تاريخ إتمام الطلب وليس من تاريخ الاستلام.
الأسعار ثابتة وتشمل الضريبة، وفي حال تعذر التوريد يتم استرداد المبلغ خلال (7 أيام عمل).
الشركة غير مسؤولة عن أي تغييرات في مواصفات الأجهزة من الشركة المصنعة.
مواعيد الشحن والتسليم تعتمد على المدينة والباقة، والشركة غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن الموردين أو شركات الشحن.
لا يمكن إلغاء الطلب المسبق بعد إتمامه إلا في حالة واحدة: تعذر التوريد من المؤجر خلال 90 يوم
يخضع الجهاز لضمان الوكيل الرسمي من تاريخ التفعيل، وفق سياسة Apple والوكيل المحلي.
لا يحق للمشترك المطالبة بملكية الجهاز أو تحويل الاشتراك للغير.
سادساً: الصيانة والدعم
الصيانة تتم عبر المؤجر الفعلي أو مراكز معتمدة، ولا توقف التزامات السداد.
فترة الصيانة لا تمنح المشترك أي حق في التمديد أو تعليق الاشتراك.
تشمل الصيانة الأعطال المصنعية فقط، ولا تشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
الشركة غير مسؤولة عن فقدان البيانات أو الملفات المخزنة بالجهاز.
قنوات الدعم: البريد الإلكتروني + واتساب خلال أوقات العمل (10 صباحاً – 4 مساءً).
920033464 اتصال و عبر الواتس اب ايضا
https://wa.me/966920033464
زمن الاستجابة المتوقع لطلبات الدعم: يوم عمل واحد.
سابعاً: الاستخدام المقبول
يمنع بيع أو رهن أو إعادة تأجير الجهاز بأي شكل من الأشكال.
يمنع العبث بنظام التشغيل مثل (Jailbreak أو تغيير IMEI أو تعطيل Find My iPhone).
يمنع تحميل تطبيقات أو برمجيات ضارة أو غير مرخصة قد تضر بالجهاز.
يمنع استخدام الجهاز في أنشطة غير قانونية أو مخالفة للأنظمة السعودية.
في حال فقدان أو سرقة الجهاز، يلتزم المشترك بسداد كامل قيمته السوقية أو قيمة الاستبدال.
يحق للشركة تعطيل الجهاز عن بعد في حال الإخلال بهذه الشروط.
ثامناً: الخصوصية والبيانات
تجمع الشركة بيانات الهوية والاتصال والمعلومات المالية والائتمانية عبر نفاذ وسمة.
يتم استخدام البيانات لأغراض التعاقد، التحصيل المالي، المتابعة، والصيانة فقط.
قد تتم مشاركة البيانات مع المؤجر الفعلي أو جهات التحصيل أو شركات التمويل حسب الحاجة.
الشركة ملزمة بحماية بيانات العملاء وفق نظام حماية البيانات الشخصية .
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان البيانات الناتج عن إهمال المشترك أو سوء استخدامه للجهاز.
تاسعاً: القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها ذات الصلة.
في حال نشوء أي نزاع، تكون محاكم مدينة الرياض هي الجهة المختصة حصرياً
يلتزم الطرفان بمحاولة حل النزاعات ودياً خلال (15) يومًا قبل اللجوء إلى القضاء.
تسود النسخة العربية من هذه الشروط على أي ترجمة أخرى.
عاشراً: أحكام عامة
يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار المشترك في استخدام المنصة موافقة على التعديلات.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو أرباح فائتة بسبب استخدام الجهاز.
جميع المراسلات والإشعارات الرسمية تتم عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو واتساب المسجل من قِبل المشترك.
أي استخدام للمنصة أو إتمام اشتراك يعتبر إقراراً بالعلم الكامل والالتزام بجميع البنود.
الرقم الضريبي 312417290200002
السجل التجاري : 7049264455